Менеджер по работе с маркетплейсами
60 000 – 70 000 руб. до вычета налогов
Требуемый опыт работы: от 1 года до 3 лет
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный день
Режим работы: пн.-пт. с 8:45 до 16:45, 1 рабочая суббота в месяц с 8:45 до 14:45 на месте работодателя (удаленный формат работы не рассматриваем!)
Адрес рабочего места: г. Пенза, ул. Перспективная 5А
Ищете ответственную и коммуникабельную должность, где ваша работа напрямую влияет на удовлетворенность клиентов и репутацию компании на маркетплейсах?
Мы приглашаем на позицию менеджера по работе с маркетплейсами – человека, готового заниматься аналитикой и подготовкой к отгрузке товаров на склады маркетплейсов, общаться с покупателями в чате и оперативно решать их вопросы, анализировать обратную связь и формировать ценную отчетность для улучшения качества сервиса.
В нашей компании Вы получите профессиональную поддержку и наставничество в индивидуальном сопровождении опытного коллеги. Он поможет Вам освоить навыки на всех этапах работы. Также он обеспечит Вашу успешную интеграцию в команду!
Задачи, которые Вас ждут:
- отвечать на отзывы и вопросы на маркетплейсах Вайлдберриз, Озон, Яндекс Маркет, Леруа Мерлен, МВидео и др.;
- работать с претензиями (сбор необходимой информации по претензиям у покупателя с последующей передачей в отдел качества);
- подготовкой к отгрузке товаров на склады маркетплейсов Вайлдберриз, Озон;
- формировать отчетную информацию (данные по отзывам и собранным претензиям, анализ продаж, остатков, цен).
Условия:
- оформление согласно ТК РФ
- корпоративный транспорт от ТЦ КУБ (р-н Терновка)
- физкультурно-оздоровительные мероприятия (бассейн, футбол)
- скидки на продукцию компании
- приятные подарки - каждый сотрудник получает заслуженное поощрение за стаж! Всегда помним о семейных сотрудниках и дарим новогодние подарки детям, а также нашим первоклашкам!
- премии лучшему сотруднику и за привлечение работников в организацию по акции "Приведи друга".
Требования:
- желателен опыт работы с маркетплейсами;
- грамотная речь, способность дать клиенту полноценный ответ, закрыть возражение;
- отличные знания офисных программ (умение работать в Excel c формулами обязательно!)
- способность работать с цифрами (анализировать массивы данных, подсчитывать, сравнивать, выстраивать логику);
- техническое образование.
